Gizlilik Politikası
Hesap, sipariş, cihaz alım ve onarım taleplerinde kullanılan bilgiler hakkında açıklamalar.
Hangi bilgiler kullanılır?
Hizmete göre adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat bilgileriniz ve cihazınıza ilişkin paylaştığınız bilgiler kaydedilir. Siparişler, onarım seçimleri, teklif talepleri ve teslimat durumları ilgili işlem kaydında tutulur. Siteye erişim sırasında bağlantı ve güvenlik kayıtları da oluşabilir.
Bilgiler neden kullanılır?
Bilgileriniz hesabınıza erişim sağlamak, taleplerinizi değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak, sipariş ve onarım işlemlerini yürütmek ve teslimatı planlamak için kullanılır. İşlem kayıtları, gerektiğinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların incelenmesi amacıyla da kullanılabilir.
Google ve telefonla giriş
Google ile girişte hesabınızın kimliği, adı ve e-posta bilgisi alınır. Google şifreniz sitemize verilmez. Telefonla giriş veya hesap içinde telefon doğrulaması Google Firebase üzerinden SMS koduyla yapılır. Telefon numarasıyla oluşturulan talepleri görmek için numaranın doğrulanması gerekir.
Teslimat ve dış hizmetler
Kurye veya kargo teslimatında gerekli iletişim ve teslimat bilgileri, işlemi yürüten hizmet sağlayıcıyla paylaşılabilir. Siteyi sunmak ve kayıtları saklamak için Cloudflare altyapısı; giriş ve SMS doğrulaması için Google hizmetleri kullanılır. Bu sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri yurt dışını da kapsayabilir. WhatsApp bağlantısını açıp mesaj gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler WhatsApp üzerinden iletilir; sağlayıcının kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.
Çerezler ve tarayıcıda saklanan bilgiler
Oturumunuzu sürdürmek ve sepetinizi hatırlamak için çerezler ve tarayıcı depolaması kullanılır. Bunları tarayıcı ayarlarından temizleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Bu durumda giriş ya da sepet gibi bazı işlevler etkilenebilir.
Cihazınızdaki kişisel içerikler
Onarım veya cihaz teslimi öncesinde verilerinizi yedekleyin ve işlem için gerekli olmayan kişisel içerikleri kaldırın. Formların not alanlarına hesap şifresi, banka bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri yazmayın. Cihazdaki verilere erişim gerektiren bir işlem varsa kapsamı işlem öncesinde ayrıca görüşülür.
Saklama ve güvenlik
Kayıtlar, ilgili hizmetin yürütülmesi ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesap ve işlem bilgilerine erişim yetkilendirmeyle sınırlandırılır. Saklama ihtiyacı sona eren bilgiler ilgili yükümlülükler dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme hakkında bilgi isteme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini talep etme haklarınız bulunur. Diğer haklarınız KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenir. İşleminiz veya başvuru yöntemi hakkında bilgi almak için Yeşil Teknoloji’ye 0501 359 32 03 numarasından ulaşabilirsiniz. Başvuruda kimliğinizin doğrulanması gerekebilir.